to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Hesapta Yüksek Faiz Ve Yetersiz Açıklama Sorunu
10 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank maaş kartımın ek hesap (kredi) özelliğinden yanlışlıkla 200.000 TL çektim ve 13 Ekim 2025’te bu tutarı kapattım. Ancak sadece 3 gün için toplamda 2.700 TL faiz ve kesinti uygulandı. Bu faiz oranı, sözleşmede belirtilen %45’in çok üzerinde ve bana haksız ve orantısız geliyor.
İki kez itiraz başvurusu yaptım (Başvuru numaraları: 9471898 ve 9470054), hem İstanbul Kağıthane İSKİ Şubesi’nde hem de 444 0 724 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana “Sistem bu şekilde çıkarıyor, ödeyeceksiniz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
35 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Uygulanan bu yüksek faiz ve kesintinin sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
