TürkNet Ev İnterneti Sürekli Kesintiler İş Ve Günlük İşlerimizi Aksatıyor

TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde yaklaşık son 1–2 aydır sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyoruz. Altyapı kaynaklı olduğu söylenen bu kesintiler nedeniyle gün içinde saatlerce internetimiz olmuyor. Örneğin dün öğlen giden internet bugün saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve bu durum artık sürekli tekrar eder hale geldi.

İnternet aboneliği eşim M**** Y****’ın üzerine ve her seferinde tarafımıza genel arıza olduğu, düzeltme yapılacağı yönünde mesajlar geliyor ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Uzun süreli kesintiler yüzünden iş ve günlük işlerimiz aksıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik hizmeti yıllık abonelikle peşin ödediğimiz halde karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyoruz.

Adresimiz İstanbul Bahçelievler’dedir. Eşimin kayıtlı cep telefonu 0536********10 üzerinden aboneliğimize ulaşabilirsiniz. Sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı sorunumuzun net şekilde tespit edilip çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.