to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Ve Onayım Olmadan Hesabımdan Haksız Ücret Kesintisi Yapıldı
15/10/2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden hesabımdan Kazandıran Tarife adı altında 1134 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Konuyla ilgili olarak portföy yöneticime dilekçe ile birlikte mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır.
Daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım ve ilk kez böyle bir kesinti yaşadım. Müşteri numaramın son dört hanesi 5657’dir. Haksız yere kesilen 1134 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
