İznim Olmadan 1.064 TL Ücretlendirme Ve Geri Ödeme İsteği

Ses Düzenleyici & MP3 Düzenleyici adlı Google Play uygulamasından 25 Haziran tarihinde 4,69 ₺’lik deneme paketi satın aldım. Ancak 28 Haziran tarihinde hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan 1.064 ₺ daha tahsil edildiğini fark ettim. Ben yalnızca düşük tutarlı deneme paketini almak istemiştim, bu yüksek tutarlı ücretlendirme hakkında hiçbir bilgilendirme veya açık onayım olmadı.

İşlemi fark eder etmez Google Play üzerinden aboneliği iptal ettim ancak firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ödeme Turkcell hattıma yansıtılmış durumda olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da uygulama firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi, fakat firmaya ulaşamıyorum.

İznim dışında ve onayım olmadan alınan 1.064 ₺’lik ücretin, deneme paketi için ödediğim 4,69 ₺ dışındaki kısmının, Turkcell faturama yansıtılan tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu tür habersiz, şeffaf olmayan ücretlendirmelerin incelenmesini talep ediyorum.