to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan 1.064 TL Ücretlendirme Ve Geri Ödeme İsteği
Ses Düzenleyici & MP3 Düzenleyici adlı Google Play uygulamasından 25 Haziran tarihinde 4,69 ₺’lik deneme paketi satın aldım. Ancak 28 Haziran tarihinde hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan 1.064 ₺ daha tahsil edildiğini fark ettim. Ben yalnızca düşük tutarlı deneme paketini almak istemiştim, bu yüksek tutarlı ücretlendirme hakkında hiçbir bilgilendirme veya açık onayım olmadı.
İşlemi fark eder etmez Google Play üzerinden aboneliği iptal ettim ancak firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ödeme Turkcell hattıma yansıtılmış durumda olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda da uygulama firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi, fakat firmaya ulaşamıyorum.
İznim dışında ve onayım olmadan alınan 1.064 ₺’lik ücretin, deneme paketi için ödediğim 4,69 ₺ dışındaki kısmının, Turkcell faturama yansıtılan tutar üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu tür habersiz, şeffaf olmayan ücretlendirmelerin incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Haziran 2026 tarihinde Google Play üzerinden “Ses Düzenleyici & MP3 Düzenleyici” uygulamasında deneme paketi olarak 4,69 TL karşılığında bir paket satın aldım. Sadece bu tutara onay vermeme rağmen, 28 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında 1.064 TL daha çekim yapılmıştır.
Bu yüksek tutarlı işlem için ne uygulama içinde ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmamıştır. İşlemi fark ettikten sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Turkcell ile görüştüğümde de firmaya ulaşmam gerektiği söylendi, fakat firmaya hala ulaşamıyorum.
Onay vermediğim 1.064 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz çekimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
