Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimde Yardımcı Olmayan Tutum Ve Hukuk Bürosuna Sevk

Yaklaşık bir aydır VakıfBank’a olan kredi borcumun yeniden yapılandırılması için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve dosyam hukuk bürosuna sevk edildi. Borcumu iyi niyetli şekilde ödemek istediğim için hukuk bürosunu telefonla aradım ve kendini avukat olarak tanıtan kişiye, uygun koşullarda taksitlendirme yapılması halinde borcumu ödeyebileceğimi açıkça ifade ettim.

Karşımdaki kişi, kredi kartı olmadan yardımcı olamayacaklarını söyledi, eve haciz göndermekten bahsetti ve bankanın devlet bankası olduğu için ceza davası da açılacağını belirtti. İcra ve iflas kanununun devlet bankalarına ayrı, özel bankalara ayrı işlediğini iddia etmesi ve tüm bu söylemler, avukat olduğunu söyleyen biri için son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıydı. Bu konuşmadan sonra telefonu kapatmak zorunda kaldım.

VakıfBank’tan tek talebim, kredi borcum için makul ve ödenebilir koşullarda bir yeniden yapılandırma veya taksitlendirme imkanı sağlanmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum; ancak şu ana kadar gösterilen yaklaşım nedeniyle bankanızın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünmeye başladım. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bana ulaşılmasını ve borcumu ödeyebileceğim makul bir yapılandırma sunulmasını talep ediyorum.