Kredi Redleri Ve Artan Faizler Hayatımı Zorlaştırıyor
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim. Yaklaşık bir yıldır hem kredi kartı limitimin yükseltilmesi hem de ihtiyaç kredisi onayı için çeşitli başvurular yapıyorum ancak tüm başvurularım “puanınız düşük” denilerek doğrudan reddediliyor.
Mevcut borçlarımı kapatamadığım için her ay faiz yükü artıyor ve maaşımın önemli bir kısmı faize gidiyor, elime neredeyse para geçmiyor. Ödemelerim çoğaldığı için artık kiramı bile ödemekte zorlanıyorum ve günlük hayatımı sürdüremez hale geliyorum. Bu süreçte şubeye de gittim, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi.
VakıfBank’tan, düzenli gelirime ve müşteri geçmişime göre durumumun tekrar gözden geçirilmesini, ya mevcut borçlarımı tek kalemde kapatabileceğim uygun koşullu bir borç kapatma kredisi sağlanmasını ya da kredi kartı limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Sürekli ret almanın gerekçesinin daha şeffaf ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



