to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve uzun yıllara dayanan bu banka geçmişime rağmen son dönemde yaşadığım uygulama beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. VakıfBank Eryaman Şubesi portföy yöneticiniz, emekli maaşımı bankanıza taşımam yönünde talepte bulundu; bu talebi kabul etmemem üzerine ise herhangi makul bir gerekçe sunulmadan tüm ihtiyaç kredisi sky limitlerim sıfırlandı, yalnızca kredi kartım aktif bırakıldı. Bu durum tarafıma yönelik bir yaptırım ve cezalandırma olarak hissettirmektedir.
Portföy yöneticisiyle yaptığım görüşmede, maaşını VakıfBank’tan almayan müşterilere sky limit tanımlanmadığı bilgisi verildi. Ancak bankanız nezdindeki aylık işlem hacmim ve banka hareketlerimin, emekli maaşı tutarımın çok üzerinde olduğu açıkça görülebilmektedir. Uzun yıllardır yüksek hacimli işlem yapan aktif bir müşteri olmama rağmen yaklaşık 5–6 aydır herhangi bir objektif değerlendirme yapılmadan, sadece maaş taşıma talebini kabul etmediğim için bu sınırlamaya maruz bırakılmış olmamı orantısız ve haksız buluyorum.
Bankacılık hizmetlerinin, müşterinin banka ile olan işlem hacmi, ödeme performansı ve genel ilişki durumu dikkate alınarak sunulması gerekirken, portföy yöneticisinin bu yaklaşımı nedeniyle kredili ürünlerimin bu şekilde kısıtlanmasını etik olmayan ve müşteri ilişkileri açısından son derece olumsuz bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Tarafıma uygulanan bu işlemin ivedilikle gözden geçirilerek ihtiyaç kredisi sky limitlerimin yeniden açılmasını ve önceki kredi kullanım imkanlarımın objektif kriterler çerçevesinde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız ile olan tüm ilişkilerimi sonlandırmayı, tüm kredi kartlarımı kapatmayı ve konuyu ilgili mecralara taşımayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
VakıfBank maaş müşterisi olarak bankanızın tüm ürün ve hizmetlerini kullanmaktayım. Kısa bir süre önce SkyLimit’im, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve hiçbir belge ya da ek bilgi talep edilmeden 1.600.000 TL’den 300.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumun nedenini öğrenmek için hem müşteri hizmetle...
VakıfBank’ta yıllardır müşteriyim ve uzun süre maaş müşterisi olarak çalıştım. Bu süreçte de her türlü ıslak imzam bankanız tarafından alındı. Buna rağmen 20.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında, hem mobil şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden Sky limitimde görünen ihtiyaç kredisi limitimi k...
VakıfBank müşterisi ve maaşını VakıfBank üzerinden alan bir kamu personeli olarak, yaklaşık 1 ay önce 3.500.000 TL olan sky limitimin, hiçbir gecikmem veya olumsuz ödeme durumum olmamasına rağmen bir anda 300.000 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...
VakıfBank müşterisiyim ve maaşımı da VakıfBank üzerinden almama rağmen uzun süredir bankanın hiçbir ürününü kullanamıyorum. Sky limitim yaklaşık iki aydır sebepsiz yere kapalı ve bu konuda tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. Başka bankalardan rahatlıkla kredi kullanabilirken, kendi maaş bankamdan k...
Yaklaşık 9 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve 3 yıldır hesabıma tanımlı olan 2 milyon tl kredi limitim bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan mobil bankacılık üzerinden 1 milyon tl’ye düşürüldü. Bu limit maaş hesabıma bağlı olarak uzun süredir tarafıma tanımlıydı ve bugüne kadar herhangi bir olum...
Yorumlar