to read complaints and reviews, or file yours.Islak İmza Engeli Nedeniyle Sky Kredi Limitine Erişemiyorum
VakıfBank’ta yıllardır müşteriyim ve uzun süre maaş müşterisi olarak çalıştım. Bu süreçte de her türlü ıslak imzam bankanız tarafından alındı. Buna rağmen 20.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında, hem mobil şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden Sky limitimde görünen ihtiyaç kredisi limitimi kullanmak istediğimde “ıslak imzanız yok, şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek işlem yapamıyorum.
Sky limitimde kredi limitim açıkça görünmesine ve kredi notum yüksek olmasına rağmen, sistem ıslak imza gerekçesiyle beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Yıllardır bankanızda hesabı ve imzası bulunan bir müşteri olarak bu durumun hem gereksiz bir uğraş hem de ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank’tan beklentim, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan Sky limitimde tanımlı ihtiyaç kredisi limitimi kullanabilmem için gerekli tanımlamaların yapılması ve sistemdeki ıslak imza engelinin kaldırılmasıdır. Aksi halde, yaşadığım bu olumsuzluk devam ederse bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
VakıfBank Sky Limit ürününe yaptığım başvuru yaklaşık 3–4 ay önce onaylanmasına rağmen, o günden bu yana tanımlanan limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başvurum onaylandığı halde limitim fiilen kapalı gibi duruyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum ancak tarafıma yalnızca “olumsuz” şeklinde bir SMS dönüşü yapıldı, detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sky Limit ürününden onay almış olmama rağmen limiti hiç kullanamamam mağduriyet oluşturuyor.
Sky Limit limitimin acilen kullanıma açılmasını ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
