Masterpass Hesabına Girişte Tekrarlayan Teknik Sorun

Uzun süredir Masterpass hesabıma giriş yapamıyorum. 0530*****22 numaralı telefonumla giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Teknik bir sorunla karşılaşıldı” benzeri hata mesajları veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefon numaramı doğru giriyor, doğrulama kodunu da alıp eksiksiz ve doğru şekilde yazıyorum ancak her denememde aynı teknik hatayla karşılaşıyorum.

Farklı tarayıcılar, cihazlar ve internet bağlantıları denememe rağmen sorun değişmedi. Bu nedenle Masterpass’e kayıtlı kartlarımı yönetemiyor, silemiyor veya yeni kart ekleyemiyorum. Ayrıca birçok uygulamada (Yemeksepeti, Getir vb.) ödeme yaparken Masterpass seçeneğini kullanamıyor ve bu durum günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaratıyor.

Konu ile ilgili olarak daha önce m****************@echoccs.com ve m****************@mplusgroup.com.tr adreslerine e-posta gönderdim ancak tarafıma yeterli bir çözüm sunulmadı. Masterpass hesabıma erişimimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını, yaşanan teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.