to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımlarında Kesilen Ücretlerin İadesi Ve Şube Engeli
VakıfBank’ta 2019 yılından itibaren bu zamana kadar çekmiş olduğum kredilerden dolayı alınan sigorta masraf vb. Ücretlerin Kazandıran Süper Tarife ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu ücretlerin her kredi kullanımında kesildiğini sonradan fark ettim ve artık bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Aynı talebi daha önce de ilettiğimde, bana şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kredi kullandığım şube ile şu an farklı bir şehirde yaşıyorum ve şubeye telefonla da ulaşamıyorum. Dolayısıyla yönlendirildiğim yolu fiilen kullanamıyor, talebimi sağlıklı bir şekilde iletemiyorum.
Benimle benzer durumda olan başka müşterilerin bu tür iade işlemlerinin genel merkez tarafından yapıldığını öğrendim. Bu nedenle, Kazandıran Süper Tarife kapsamında alınan ücretlerin incelenmesini ve iade işlemlerimin de şubeye gitmek zorunda kalmadan, doğrudan sizin tarafınızdan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Henüz dönüş sağlanmadı
Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı
