Kredi Kartında Haksız İki Kat Aidat Kesintisi Ve Ek Kart İadesi Reddi

VakıfBank kredi kartlarımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık dört yıldır tarafımdan kredi kartı aidatı alınmamasına rağmen 2 Şubat tarihinde hem asıl kartım olan ve numarası 2670 ile biten kartımdan hem de adıma kayıtlı ek kartım olan ve numarası 1932 ile biten kartımdan ayrı ayrı 669 TL olmak üzere toplamda iki kez kart aidatı kesildi.

Bu kesinti sonrasında telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Asıl ve ek kartımdan alınan aidatların iptalini veya iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda, sadece asıl kartım için altı ay boyunca aylık 5.000 TL harcama sözü vermem halinde aidat iadesi yapılabileceği, ek kartımdan alınan 669 TL aidat için ise herhangi bir iade veya iptal yapılamayacağı tarafıma iletildi. Asıl kart için sunulan şartlı iade teklifini kabul ettim; ancak ek kart yönünden hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Her iki karttan alınan kart aidatının, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edemediğimiz, müzakere edilemeyen bir hüküm olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle ilgili maddede tanımlanan haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu düzenlemeler çerçevesinde alınan kart aidatı kesintilerinin yasal dayanağı yoktur.

Hem asıl kartımdan hem de ek kartımdan aidat alınmasının yasal dayanağı yoktur. Tarafıma daha önce bu kartların ücretli olduğuna dair ya da belirli bir tarihten sonra ücretli hâle geleceğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu çerçevede, özellikle numarası 1932 ile biten ek kartımdan kesilen 669 TL kart aidatının da, asıl kartta olduğu gibi işbu sefer herhangi bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde aktif olarak kullandığım bankanızdaki kredi kartlarımı iptal ederek başka bankalara yöneleceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyor, gereğinin yapılmasını rica ederim.