to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı Ürün Gönderdi, Ücret İadesi Ve İnceleme Talebi
Aras Kargo ile ilgili değil, kargoyu gönderen dolandırıcı kişi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim bir satıcıdan 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Gönderi etiketinde de görüldüğü üzere 26.07.2026 tarihinde “spor kcmsin” isimli göndericiden, alıcı olarak S***** Y***** adına İstanbul Ispartakule şubesinden kargomu teslim aldım. Siparişim 41 numara ayakkabılar içindi ve toplam 1.500 TL tutarında kapıda ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda ise konuştuğumuz ürünler yerine oldukça ucuz, yaklaşık 100 TL’lik ayakkabılar gönderildiğini gördüm. Yani bana vaat edilen ürünler yerine farklı ve değersiz ürünler yollanarak açıkça dolandırıldım. Hemen ardından WhatsApp üzerinden satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve şu anda da kendilerine ulaşamıyorum.
28.07 tarihinde teslim aldığım bu kargo ile ilgili, hem dolandırıldığım ücretin iadesini hem de bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aras Kargo’dan da, gönderici bilgilerinin incelenmesi ve bu tür dolandırıcılık amaçlı gönderilerin engellenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36653486 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
