Fiber Altyapı Olmaması Ve Yazılı Bilgi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet müşterisiyim ve ikamet ettiğim bölgede hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Bu konuda defalarca kez talepte bulunmama rağmen somut bir gelişme ya da açık, net bir bilgi alamadım.

444’lü müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Hallediliyor” şeklinde geçiştirilip net bir tarih, planlama ya da açıklama yapılmıyor. Ne altyapı çalışmasıyla ilgili bir süreç bilgisi veriliyor ne de gerçekten bir işlem yapılıp yapılmadığı anlaşılıyor.

Türk Telekom’dan yaşadığım bölge için fiber altyapı konusunda açık, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Altyapı planlaması, takvimi ve imkanlar hakkında bilgilendirilmeyi, bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.