to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Yasal Engel Olmamasına Rağmen Reddedilmesi
VakıfBank kredi kartımın limitini bir süre önce kendi isteğimle düşürdüm. Yaklaşık 25 gündür limitimi tekrar artırmak için başvuru yapmama rağmen, başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Bankalar Birliği Risk Merkezi ve banka şubenizden de kontrol ettirdim, yasal olarak limit artışına engel bir durumum bulunmadığı ve limit boşluğum olduğu bildirildi.
Başvurum sonrasında tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Şubede yüz yüze görüşme sağladım, başvurumun inceleneceği belirtildi ancak yine olumsuz sonuç aldım. Kredi kartım aktif olarak kullanımda ve herhangi bir gecikmiş borcum, bloke ya da yasal takip durumum yoktur. Mevcut kart limitim 38.000 TL, talep ettiğim yeni limit ise 110.000 TL’dir.
BBDK’nın kredi kartı limitinin, gelir belgesinin 4 katına kadar olabileceğine dair kararına rağmen, yasal limit boşluğum olduğu halde limitimin artırılmamasını keyfi bir uygulama olarak görüyorum. Kartımın ilk 6 hanesi 552101, son 4 hanesi 9621’dir.
Kart limitimin, BBDK kararına uygun şekilde ve yasal limit boşluğum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve keyfi muameleden kaçınılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankanızın internet sayfasında bulunan Bize Ulaşın bölümünden defalarca yazarak ilettim çözüm bulunmadı ve cevap verilmedi BDDK kararına ve herhangi bir borç veya gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen keyfi muamele ile kart limitinin artırılmadığını düşünüyorum ve bankanızı kınıyorum. BBDK 'nada konu ile ilgili şikayette de bulundum
