to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artış Taleplerim Sürekli Reddediliyor, Gerekçe Sunulmuyor
6 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi aksatmadan yapmaktayım. Son bir haftadır Worldcard kredi kartımın limitini 100.000 TL’den 350.000 TL’ye çıkarmak için mobil uygulama üzerinden toplamda 5’ten fazla kez başvuru yaptım. Ancak her seferinde sadece “başvurunuz olumsuz olarak değerlendirilmiştir” şeklinde bir SMS alıyor, başka bir gerekçe iletilmiyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvurularım tamamen dijital kanallar üzerinden gerçekleşti ve benden herhangi bir ek belge ya da gelir belgesi talep edilmedi. Kartımın son 4 hanesi: 7452.
Düzenli bir müşteri olarak, kredi kartı limit artış talebimin onaylanmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
