Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Kredi Kartı Limit Artırımında Belgelerime Rağmen Sürekli Ret Ve Mağduriyet

10 Kasım 17:26
422

VakıfBank ases kredi kartım için son iki ayda birkaç kez limit artırımı talebinde bulundum. Bankanın istediği hizmet dökümünü E-Devlet üzerinden s**@vakifbak.com.tr adresine gönderdim ve “Belgeniz bankamıza ulaşmıştır.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak birkaç gün sonra “Kredi kartı limit artırım talebiniz, gelir belgesinin tarafımıza ulaşmaması nedeniyle olumlu değerlendirilememiştir.” şeklinde bir mesaj geldi. Bu süreçte karta gerçekten ihtiyacım vardı ve tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen benzer sorunları her başvurumda yaşadım.

Yıllardır VakıfBank kredi kartı kullanmama ve başka bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, diğer bankalar limit artırımı konusunda çok daha hızlı ve şeffaf davranıyorlar. Diğer kredi kart limitim sadece 1.000 TL olarak güncellendim. Maaş müşterisi olduğum bankada istediğim limiti uygulama üzerinden kolayca belirleyebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hem belge gönderimiyle ilgili çelişkili bilgiler aldım hem de sorunuma çözüm bulunamadı.

VakıfBank’ın bu süreçte yaşattığı mağduriyetten dolayı özür bekliyorum. Kredi kartı borcumu ödeyip kartı kapatmayı düşünüyorum.

Kart numaramın son 4 hanesi: 5638
Başvurularımı VakıfBank uygulaması ve e-Devlet üzerinden yaptım.
Sorun 21 Ekim’den itibaren devam etmektedir.

10 Kasım 17:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Çetin
10 Kasım 17:27

Yine çözümsüz kalacak. Aynı senaryo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Gelir Belgesi Gönderildiği Halde Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi

Erdi
11 Eylül 19:20
1.426

Kredi Kartı Limit Artırım Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi

Cafer
21 Ekim 23:14
906
1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Latif
09 Eylül 2024 22:15
3.570
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Erol
10 Eylül 09:14
528

Kredi Kartı Limit Artışı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Geri Dönüş Bekliyorum

Ali
05 Kasım 12:37
683
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri