to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödendiği Hâlde E-Haciz Kaldırılmadı
VakıfBank kredi kartı borcum sebebiyle 2023 yılında hesabıma e-haciz uygulanmıştı. 2023 yılının başında kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın e-haciz halen kaldırılmadı.
Bu süreçte hem bankaya başvurdum hem de dosyaya bakan avukata ulaşmaya çalıştım ancak avukata hiç ulaşamadım ve sorunum çözümsüz kaldı. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ e-haciz görünmesi beni mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, kredi kartı borcuma ilişkin tüm ödemelerimin kontrol edilerek dosyamın kapatılmasını ve hesabımdaki e-haczin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımı 2024 yılında tüm borcunu ödeyerek kapatmama rağmen, yaklaşık 2 yıldır Findeks ve Kredi Kayıt Bürosu raporlarımda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmektedir. Bu durum hem kredi notumu olumsuz etkiliyor hem de yeni bir kredi veya ürün başvurusu yapmak istediğimde ciddi sorun yaşamama neden oluyor.
Kredi kartımı Erzurum’daki şube üzerinden kullanıyor ve kapatma işlemini de yine aynı şube üzerinden yapıyordum. Kapatma öncesinde kalan borçlarımı tamamen ödedim, ancak risk raporunda kartın 25.03.2024 tarihinde kapandığı, buna rağmen 13.317 TL tutarında kanuni takibe aktarılan bakiye göründüğü bilgisi yer alıyor. Bu durum, fiilen kapattığım ve borcunu ödediğim bir kart için hâlâ takibe düşmüş gibi gösterildiğim anlamına geliyor.
VakıfBank’ın gerekli incelemeyi yaparak kapatılan kredi kartıma ait bu kanuni takip kaydının ve ilgili borç bilgisinin Findeks/KKB kayıtlarından silinmesini, kredi notumun bu hatalı kayıt nedeniyle olumsuz etkilenmesinin önüne geçilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bankanın görevlendirdiği Ozan Aşık isimli avukat bütün dosya masraflarını ödememe rağmen dosyayı kapatmasını için bütün bankalarda e haciz kaydım görünüyor. 20 yıllık bir memur ve 25 yıllık VakıfBank müşterisi olarak bu durum beni çok mağdur ediyor.
Kocaeli icra dairesine 2023/120078 numaralı dosyanın acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Ödeme
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank anında ilgilendi ve sorunun çözümünü sağladı
