to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Mağaza Ulaşılamıyor Ve Destek Yok
06 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol üzerinden Getir Büyük’ten 695,90 TL tutarında bir market siparişi verdim. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişimin hazırlığına dahi başlanmadı. Uygulamada hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve mağazaya defalarca ulaşılmaya çalışılmasına rağmen ulaşılamadığı bilgisi veriliyor.
Trendyol ve Getir Büyük müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, sadece mağazaya ulaşamadıklarını söylediler ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ne net bir teslimat saati verildi ne de mağduriyetimi azaltacak bir destek sağlandı.
Öğrenci olarak bu siparişi günlük ihtiyacım için verdim ve bu kadar uzun süre hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin acilen hazırlanıp en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için de uygun bir şekilde telafi (kupon ya da indirim vb.) sağlanmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili bilgilendirme ve çözüme yönelik net bir geri dönüş bekliyorum.
