Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kredi İşleminde Zorunlu Kazandıran Tarife Ücreti İptali Ve İade Talebi

128
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü”

01.10.2026 tarihinde VakıfBank’tan 445004253189 numaralı tüketici kredisini kullandım. Kredi kullandırma işlemi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan ayrıca bedel tahsil edildi. Bu paket, tarafımdan kredi işleminden bağımsız olarak ihtiyaç duyularak ve serbest iradeyle satın alınmış bir hizmet değildir; kredi kullandırma sürecinde tarafıma sunulmuş ve kredi işlemiyle bağlantılı şekilde tahsil edilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 29’uncu maddesinin üçüncü fıkrasında, tüketici kredisi sözleşmesinin, kredi ile ilgili olanlar hariç, yan finansal ürün ve hizmetlerin satın alınması şartına bağlanamayacağı açıkça düzenlenmektedir. Ayrıca finansal tüketicilerden alınabilecek ücretlere ilişkin mevzuat uyarınca, kredi kullandırımı kapsamında tüketiciden tahsil edilebilecek ücretlerin türü ve sınırları belirlenmiştir.

Bu kapsamda, Kazandıran Tarife paketinin derhal iptal edilmesini, bu paket kapsamında hesabımdan tahsil edilen bedelin tamamının hesabıma iade edilmesini ve talebimin reddedilmesi halinde ret gerekçesinin ve yapılan tahsilatın hukuki dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu paketin kredi kullanımı için zorunlu olmadığı ve tarafımdan kredi işleminden bağımsız, özgür iradeyle satın alındığı iddia ediliyorsa, buna ilişkin ayrı talep ve onay kayıtlarımın iletilmesini de istiyorum.

Kazandıran Tarife sözleşmesinde yer alabilecek herhangi bir “haklı sebep” veya benzeri iptal sınırlamasının, emredici nitelikteki tüketici mevzuatından doğan haklarımı ortadan kaldırmayacağını özellikle belirtmek isterim. Başvurumun olumsuz sonuçlanması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

1 Ekim 23:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ömer
12 Ekim 14:15

Teşekkürler sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kazandıran Tarife Ücreti Üzerinden Bilgilendirme Ve İade Talebi

834

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

VakıfBank Kazandıran Tarifesi Ücretinin İadesi Talebi

588

02.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında, hesabımdan işlem numarası...

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kullanımında Açık Onay Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

816

"Hızlı değerlendirme ve iade işlemi için Gülşen hanıma çok teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar"

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri