to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Reddedildi
22 Haziran tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamla birlikte “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan yaklaşık 3.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bunun üzerine bu kesintinin iadesini talep ettim ancak iade edilmeyeceği söylendi.
Ben de cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim, iptal talebim alındı ve kredi tutarı hesabımdan geri çekildi. Buna rağmen “kazandıran tarife” için yapılan kesintinin iade edilmeyeceği, bunun için de şubeye gitmem gerektiği söylendi. Krediyi tamamen mobil uygulama üzerinden kullandığım bir işlem için şubeye gitmeden çözüm sağlanmaması ve iptal edilen bir krediye bağlı bu kesintinin iade edilmemesi bana haksızlık gibi geliyor.
Krediyi iptal ettiğim halde “kazandıran tarife” adı altında alınan yaklaşık 3.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu tarife/paketin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeye beni yönlendirmeden bir an önce haksız yere hesabımdan kesilen 2940 TL nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu resmen dolandırıcılık, müşteri hizmetleri talep oluşturdu ancak kesin iade olup olmayacağı ile ilgili bir şey diyemeyiz diyorlar, şubeyle görüşün diyorlar. Ben 8-5 mesaisi olan bir devlet memuruyum izin alıp şubeye gitme lüksüm yok. Mobil bankacılıktan yaptığım işlem için şubeye yönlendirmem saçmalık ötesi. CİMER'e şikayette bulunacağım kendi paramı iade almam için bu kadar uğraştırılıp mağdur ediliyorum
