Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35489931

Kredi Gişesinde Açıklamasız 20 Dakika Bekletilme Ve Personel İlgisizliği

Kredi Gişesinde Açıklamasız 20 Dakika Bekletilme Ve Personel İlgisizliği
profile
Ümran
VakıfBank
18 Mart 13:29
100

18.03.2026 tarihinde saat 12.01'de VakıfBank Adana şubesinden 4702 numaralı sıra aldım. Şube neredeyse boş olmasına ve benden sonra gelen tüm müşterilerin işlemleri yapılmasına rağmen, krediden sorumlu gişe görevlileri tarafından yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Personelin kendi aralarında “sen al, ben alayım” şeklinde kararsızlık yaşadığını, bu sırada da keyfi telefon görüşmeleri yaptıklarını düşündürecek bir görüntü oluştu.

Bekleyen müşteri varken bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Dışarıda işe ihtiyacı olan, saygılı ve çalışmak isteyen gençler varken, görev başındaki personelin bu rahat tavrı gerçekten üzücü.

Bu nedenle, ilgili tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının izlenmesini, görevli personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
18 Mart 13:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Banka Çalışanlarının Olumsuz Tutumu Ve İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Murat
VakıfBank
27 Eylül 2025 09:46
513

25.09.2025 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nde, Genel Müdürlük Perakende Portföy Yöneticisi P**** Ö*** O*** ile yaşadığım iletişimde kabul edilemez bir tutumla karşılaştım. Telefonlarımı açmaması, ilgisizliği, yetersiz bilgilendirmesi ve özellikle de kaba, alaycı ve üst perdeden konuşması kesinlikl...

banka-calisanlarinin-olumsuz-tutumu-ve-ilgisizligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.pdf

VakıfBank Mimaroba Şubesinde İlgisiz Ve Umursamaz Hizmet

profile
Osman
VakıfBank
13 Ocak 16:31
585

13 Ocak 2026 günü saat 15:20 civarında VakıfBank Mimaroba Şubesi’ne ticari hesap açtırmak için gittim. Şubeye girdiğimde görevli Ö**** B*****’ın masasının önüne gelip selam verdim, “Merhaba, kolay gelsin” dedim fakat hiçbir şekilde karşılık vermedi. Yaklaşık 10 saniye sonra “Müsait misiniz? ” diye s...

1 Destek
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Çanakkale VakıfBank Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Personel Davranışları

profile
Harun
VakıfBank
24 Kasım 2025 15:51
410

24.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Çanakkale VakıfBank şubesinde para çekmek için sıraya girdim ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca sadece bir gişe açıktı ve sıra numarası almamıza rağmen numaratörden alınan sıra numaralarına dikkat edilmediğini gözlemledim. B...

55 Dakika Bekletildim Ve Sıra Çağrısı Gelmedi, Şikayetime Cevap Alamadım

profile
Mehmet
VakıfBank
30 Aralık 2025 18:29
215

18 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Konya Ereğli Şubesi’ne hesabımdaki bloğun kaldırılması ve kredi işlemlerim için gittim. Sıramı aldım ve tam 55 dakika boyunca ekrandaki sıra numarasının yanmasını bekledim. Ancak bu süre içinde aldığım sıra bir türlü yanmadı, buna rağmen müşteri hizmetleri çalışanla...

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kredi VakıfBank personel VakıfBank Müşteri Hizmetleri VakıfBank Kredi çalışan VakıfBank işlem VakıfBank müşteri VakıfBank sıra numarası VakıfBank talep VakıfBank çalışan
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri