Arızalı Apple Magic Keyboard Ve Kesilen 135 TL İadesi İçin Şikayet

Dolap uygulaması üzerinden @trendstoreplus isimli satıcıdan Apple Magic Keyboard a1644 model klavye satın aldım. Ürün çalışmayan, arızalı şekilde gönderildi ve satıcının bilerek bozuk ürün sattığını düşünüyorum.

Ürün çalışmayınca Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı taleplere cevap bile vermedi. Buna rağmen ürünü iade sürecine uygun şekilde geri gönderdim. 19.09.2026 tarihli sp03162485280 numaralı siparişime ait 1.330 TL ödememin bugün iadesi yapıldı; fakat hesabıma sadece 1.195 TL yatırıldı ve 135 TL kesinti yapıldı.

Hem çalışmayan, bozuk ürünü gönderip mağdur edilmem hem de hizmeti tam olarak vermedikleri halde 135 TL gibi bir tutarın keyfi olarak kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eksik yatırılan 135 TL tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.