to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Ücretinin Geri Ödenmemesi
05.03.2026 günü saat 10.17’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi için tarafımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında toplam 5.670 TL tahsil edildi. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım, ancak hesabımdan kesilen 5.670 TL tarafıma iade edilmedi.
Konu hakkında bankanızla görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi. Krediyi aynı gün cayma talebiyle kapatmış olmama rağmen, ilgili ücretin iade edilmemesini haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
İşlemlerimin incelenerek 5.670 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanızın beni kolayca tespit edebilmesi için müşteri numaram 007282614390, kredi işlem numaram ise 2026003312642758’dir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
