to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Hakkı Sonrası Yüksek Faiz Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
28.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden 560.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sırasında 3.220 TL kredi tahsis ücreti kesildi. 14 günlük cayma süresi içinde, 09.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim ve 574.521 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma kredi tahsis ücretinin sadece 2.800 TL’lik kısmı iade edildi.
Bu işlem sonucunda, 11 gün için 14.521 TL faiz ve 420 TL tahsis ücreti kesintisi yapıldığını gördüm. Cayma hakkımı yasal süre içinde ve eksiksiz şekilde kullandığım halde, bu kadar yüksek faiz ve tahsis ücreti kesintisinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Krediyle ilgili tarafıma iletilen sözleşme ve bilgilendirme metinlerinde faiz ve tahsis ücretiyle ilgili bilgiler yer almakta olup, cayma hakkını süresinde kullanan bir müşteri olarak bu tutarda bir faiz ve ek tahsis ücreti ödememem gerektiğini değerlendiriyorum. Cayma hakkımı kullanmama rağmen benden tahsil edilen 14.521 TL faiz ve 420 TL tahsis ücreti kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Erken kapatma ile ilgili bir cevap verilmiş ama ben erken kapatma yapmadım cayma hakkımı kullandım cayma hakkı kullanılınca bu kadar kesinti yapması normal mi oluyor yani
