Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Konut Kredisi Kapanmasına Rağmen Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor

Konut Kredisi Kapanmasına Rağmen Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor
profile
Birgül
15 Mayıs 2025 23:49
3.790

VakıfBank'tan 2019 da bir konut kredisi kullandım. Krediyi kapatalı neredeyse 2 yıl olacak ama hâlâ rehin kaldırmayı yapmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, hatta şubedeki temsilciyi şikayet bile ettim ama hâlâ bir gelişme yok. Dilekçe vermem gerektiği söylendi. Şubeye gittim. Hesapta bir miktar para olması gerektiği söylendi, aktardım. Şubeye gittiğimde dilekçeye gerek olmadığını e-ipotek olduğu için kredi kapanınca hemen kaldırma işlemlerinin başlatıldığı söylendi. O kadar zaman geçti. Üstünden ve ben şubedeki arkadaşı resmen bıktırdım WhatsApp yazışmalarıyla yine sonuç yok yine yok.
Onlara para öderken iyi ama alışveriş bitince hiçbir işlemi yapmıyorlar. Bugün girdim web tapuya hâlâ rehinli.

15 Mayıs 2025 23:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Birgül
Birgül
15 Mayıs 2025 23:51

Bize yazın kısmından yazdım ve sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi de aradım, şubeye yönlendiriyorlar ve orada da sonuç alamıyorum.

Birgül
Birgül
19 Mayıs 2025 09:00

Teşekkür edilecek bir durum olduğunu düşünmüyorum. Bir saatin içinde çözüldü. Madem bu kadar kolay bir şeydi; bize yazından şikayet oluşturup şubeyi arşınlamama rağmen neden çözmediler. Bu kadar zaman uğraştırdılar. Şikayet var uygulamasına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Konut Kredisi Borcumu Kapattım, İpotek Hâlâ Kaldırılmıyor!

profile
03 Ekim 2025 13:18
1.641
Konut Kredisi Borcumu Kapattım, İpotek Hâlâ Kaldırılmıyor!
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2024 00:29
1.982

profile
Çağla
16 Ağustos 2024 10:08
1.441
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Şubat 2025 17:51
1.071
VakıfBank Kredi Ödeme Tarihi Sorunu Ve Şube Zorluğu

profile
26 Şubat 2025 17:10
3.530
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri