Turkcell Superonline Fiber İnternet Arızası: Sürekli Erteleme Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 02.11.2026 tarihinde saat 13:00’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve 03.11.2026 saat 04:00 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Arıza için sürekli “03.11.2026 saat 09:00’da çözülecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak saat yaklaştıkça tahmini süre her seferinde 5 saat ileri atılıyor, net bir açıklama yapılmıyor.

Ümraniye Armağanevler bölgesel arıza denmesine rağmen, karşı komşumun aynı firmadan aldığı internet hizmeti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen benim hattımla ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor ve neden internet alamadığım net olarak açıklanmıyor. Turkcell uygulaması üzerinden ve 532 ****00 0 numaralı hattı onlarca kez aramama rağmen sadece aynı genel arıza bilgisini alıyorum, detay verilmiyor.

2026 yılında, üstelik bu hizmet için yaklaşık 1000 TL ödemiş olmama rağmen internetsiz kalmam nedeniyle iş yerimiz doğrudan etkileniyor ve işlerimiz aksıyor. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bağlantımın acilen onarılmasını ve tarafıma net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.