VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretiyle İlgili Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Mağduriyeti

Vedat · 2025-12-01T17:34:25+03:00

19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında 'Kazandıran Tarife' adıyla 11.350 TL tutarında bir ifade görünüyordu. Bu tutarın kazanç sağlayan bir ürün olduğunu, bana ek bir fayda sağlayacağını düşünerek onayladım; ancak bu paranın doğrudan hesabımdan kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir şekilde bu tutarın bir masraf veya ek ücret olarak tahsil edileceği açıkça belirtilmeden işlem gerçekleşti ve 11.350 TL hesabımdan kesildi. Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank ile çalışıyorum ve bu uygulamanın müşteriyi yanıltan, güven sarsıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm sunmak yerine yalnızca 'şikayet edin' şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Rızam ve açık onayım olmadan, yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan kesilen 11.350 TL 'Kazandıran Tarife' ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle VakıfBank’tan kredi kullandığım için oldukça pişmanım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Vedat

Siz neden cevap vermiyorsunuz buradan

Vedat

Çok teşekkür ederim hakkım olanı aldım

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi, İadesi Ve Paketin İptali Talep Ediliyor

İbrahim

VakıfBank

15.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 32.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında sigorta ve yasal faiz dışında, 2.950 TL “Kazandıran Tarife” paketi kesintisi yapıldı. Mobil bankacılık üzerinden kredi kullanırken, bu paketin iptal hakkımın olduğu açıkça yazmasına rağ...

kazandiran-tarife-ucreti-haksiz-kesildi-iadesi-ve-paketin-iptali-talep-ediliyor-1.jpg

Çözüldü

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve Mağduriyet

Tarık

VakıfBank

1.544

"Paramın iadesi çok hızlı bir şekilde gerçekleştiği için teşekkür ederim"

1 Yorum

11.340 TL Kazandıran Tarife Kesintisinin Zorunlu Kesilmesi Ve İptali

Dündar

VakıfBank

655

VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bana hiçbir tercih hakkı tanınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 7 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 11.340 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlem VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirildi ve kredi, bu ücreti ödemem şart koşularak kulland...

Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Açıklama Olmadan Kesildi Ve İade Talebi

Erkan

VakıfBank

212

14.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve bu kad...

VakıfBank Mobil Uygulamasında Yetkisiz 1.470 TL Kesintisi Ve İade Talebi

Bedia

VakıfBank

16 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, en uygun faiz oranı orada göründüğü için ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak krediyi kullanırken hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 1.470 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair özellikle bir onay verd...

Tüm VakıfBank Kazandıran Tarife Şikayetlerini Gör