Sabit İnternet Kesintisi Uzaktan Çalışmamı Aksattı Ve Müşteri Temsilcisiyle İletişim Sağlanamıyor

TurkNet sabit internet aboneliğimde 28 Haziran’dan bu yana, yani 4 gündür apartmanımda internet bağlantım tamamen yok. 2 Temmuz saat 03.21 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte TurkNet ile iletişime geçtiğimde gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim, yalnızca sistem üzerinden bölgemde arıza olduğu ve gerekli bilgilerin paylaşılacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne detaylı bir bilgilendirme yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi.

Uzaktan çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bu kesinti işimi ciddi şekilde aksattı. Ayrıca hobi amaçlı oyun oynadığım zamanlarda da bağlantı olmadığı için hizmetten hiç yararlanamıyorum.

TurkNet’in bölgemdeki bu arızayı bir an önce gidererek internet hizmetini kesintisiz şekilde yeniden sağlamasını talep ediyorum.