to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Tarife Ücret İadesi İçin Cevapsız Bekleyiş
VakıfBank ile yaşamış olduğum bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce çekmiş olduğum kredilerden kesilen kazandıran tarife ücretlerinin iadesi için Aralık ortasında bankaya başvuruda bulundum. Kimlik bilgilerim üzerinden sistemden inceleme yapıldı ve bu kapsamda yaklaşık 4.500 TL civarında kesinti olduğunu ilettim.
Bu süreçte Kayseri Anbar şubesine yönlendirildim, şubeye gittiğimde de Arnavutköy’deyken Anbar şubesine hitaben dilekçe yazdım. Şubeye gittiğimde “çekmiş olduğunuz şubeden alın” denildi. Telefonla aradığımda ise “bankadan para çıkışı olmuyor, yılbaşından sonra arayın” denildi. Yılbaşından sonra tekrar aradığımda “iki haftaya yatar” denildi ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu an aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor.
Çekmiş olduğum kredilerden kesilen kazandıran tarife ücreti tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha önce incelenip zaten para iadesi yapılacağını söylediler ama sorun bir ay geçti hala ödeme yapılmadı bunun için çözüm bekliyorum.
