VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi


15.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 6121291005 numaralı ihtiyaç kredisi (12 ay vade) kullanımı sırasında tarafımdan 9.645 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti alınmıştır. Bu paketi bilerek ve isteyerek almadım, kredi kullanımı sırasında zorunluymuş gibi yansıtıldığını düşünüyorum.
İşlemi mobil bankacılık üzerinden, Silivri Şubesi üzerinden gerçekleşecek şekilde yaptım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak işlemi dijital kanaldan yaptığım için bu pakete ilişkin cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Kazandıran Tarife kapsamında kesilen 9.645 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu paketin talebim olmadan zorunlu bir ürün gibi sunulmasıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


16.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi. Başvuru sırasında bu ücretle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onay vermediğim tak...

Yorumlar