Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Kazandıran Tarife Ücretinin Rızasız Tahsil Edilmesi Ve İadesi Talebi

ID:35027580

Ceyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Tarife Ücretinin Rızasız Tahsil Edilmesi Ve İadesi Talebi

Ceyda

VakıfBank

29 Ocak 17:20

358

Ceyda'nın Teşekkür Mesajı

“İadem gerçekleştirildi.”

VakıfBank nezdinde 17.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum 180.000 TL tutarındaki kredi işlemi sırasında, tarafımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072,00 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirmeye ilişkin olarak tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış, onayım açıkça alınmamıştır.

Yapmış olduğum incelemeler sonucunda, söz konusu ücretin kredi kullanımı için zorunlu olmadığı, talep edilmesi halinde iptal edilip iade edilebildiği anlaşılmaktadır. Dolayısıyla bilgim ve rızam dışında tahsil edildiğini düşündüğüm “Kazandıran Tarife” bedelinin iptal edilerek 9.072,00 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İşlemin, mümkün olan en kısa sürede incelenerek sonucunun tarafıma olarak bildirilmesini rica ederim. Talep halinde ilgili ekran görüntüsünü de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

kazandiran-tarife-ucretinin-rizasiz-tahsil-edilmesi-ve-iadesi-talebi-1.jpg

VakıfBank

29 Ocak 17:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ceyda

09 Şubat 16:34

İadem gerçekleştirildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Burak

VakıfBank

23 Kasım 2025 01:54

423

VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 9 Ekim tarihinde hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme konusunda öncesinde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan böyle ...

onayim-olmadan-kesilen-kazandiran-tarife-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Tahsil Edilen 'Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

İbrahim

VakıfBank

18 Aralık 2025 14:40

423

VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak “Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve onayım olmadan 15 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 9.072 TL ücret çekilmiştir. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım açıkça alınmamıştır. Durumu far...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Nurullah

VakıfBank

08 Eylül 2025 21:36

644

25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Ancak, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ücretin iad...

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandıran Tarife Adı Altında Bilgilendirilmeden Kesilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Sümeyye

VakıfBank

13 Ekim 2025 00:34

670

12.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışı...

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü