to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Tahsil Edilen 'Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak “Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve onayım olmadan 15 Aralık tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 9.072 TL ücret çekilmiştir. Bu işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım açıkça alınmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankaya başvuruda bulundum ancak yaptığım başvuru kabul edilmedi ve ücret iadesi talebim olumsuz karşılandı. Onayım olmadan alınan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bilgi ve onayım dışında tahsil edilen 9.072 TL “Kazandıran Tarife” ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
