to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklanmaması Ve İadesi Talebi
23.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “kazandıran tarife” adı altında 7.350 TL tek seferlik ücret kesildi.
Bu ücretin tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadığını, ayrıca kredi kullanımım için bu kadar yüksek bir kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de bankayı aramama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücret iadesi talebim karşılanmadı.
Kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 7.350 TL’lik “kazandıran tarife” ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
