to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisi Açık Olmadığı İçin İade Talebi
15 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 2.940 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti, kredi kullanımı sırasında onayladığım sözleşmeler kısmında açıkça yer almıyordu.
Durumu öğrenmek ve ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Sözleşmede açıkça belirtilmeyen ve tarafıma net şekilde ifade edilmeyen bu ücreti kabul etmiyorum.
“VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 2.940 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde bu konuda resmi yollara da başvurabileceğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
