to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti Açıklama Ve Tam İade Talebi
VakıfBank Soğanlık şubesinden konut kredisi kullandım. 5 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 13.608 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret, kredi kullanım aşamasında tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı ve bu isimde bir tarife ücreti ödeyeceğim konusunda bilgilendirilmedim.
Hesap hareketlerimde ve belgelerimde bu kesinti görünüyor, ancak banka ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir muhataba ulaşıp durumu netleştiremedim. Bilgim ve açık onayım olmadan alınan bu 13.608 TL “kazandıran tarife” ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili inceleme yapılarak ücretin hesabıma iadesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
