to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Mega Ücretinin İptali Ve 11.760 TL İadesi Talebi
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında “Kazandıran Tarife Mega” adı altında 11.760 TL tutarında bir ücret kesintisi yapılmış. Kredi işlemi sırasında bu ücreti fark etmedim, ancak sonradan belgeleri incelediğimde iptal edilebilir bir ürün/ücret olduğunun yazdığını gördüm.
Bu nedenle VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve kesilen 11.760 TL’nin iadesi için talepte bulundum. Buna rağmen ürünün/ücretin iptal edilmeyeceği ve iade yapılmayacağı söylendi. Belgelerde iptal edilebilir olduğu belirtilen bir ücretin müşteri talebine rağmen iptal edilmemesini ve iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
28.09.2026 tarihinde fark ettiğim bu kesintiyle ilgili olarak, “Kazandıran Tarife Mega” kapsamında alınan 11.760 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve ilgili ürünün/ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir gün içinde iadem yapıldı çok teşekkür ederim.
