Kazandıran Tarife Kesintisinin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

17 Mart 2026 günü VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu ürünü, açıklamalarında açıkça “istediğiniz zaman iptal edilebilir” ifadesi yer aldığı için özellikle tercih ettim.

Fakat sonrasında internet bankacılığı ekranlarında Kazandıran Tarife’yi iptal edebileceğim herhangi bir menü veya seçenek bulamadım. Telefon bankacılığında müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak bağlanamadım. Bulunduğum yerdeki VakıfBank şubesine gittiğimde ise krediyi kullandığım şubenin farklı olduğu, bu nedenle işlem yapamayacakları söylendi. Bu nedenle ürünü fiilen iptal edemiyor, tarafımdan tahsil edilen tutara da erişemiyorum.

6121087519 numaralı kredi hesabıma bağlı Kazandıran Tarife’nin, satış esnasında belirtilen “istenildiği zaman iptal edilebilir” vaadine uygun şekilde derhal iptal edilmesini ve bu tarife kapsamında yapılan 9.075 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.