Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklanmaması Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank mobil şubesinden Eylül 2026 tarihinde 700.000 TL tutarında Sky Limit kredisi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma “kazandıran tarife” adı altında 17.640 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesinti, kullanım anında bana yeterince açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı, yanıltıcı bir bilgilendirme ile onayım alınmış gibi işlem yapıldığını düşünüyorum. Krediyi kullanırken bu tarife kapsamında böyle bir tutarı ödeyeceğimi bilseydim kabul etmezdim.

Kesinti sonrası yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, ancak hesabımın bağlı olduğu şube farklı bir ilde olduğundan fiziken gidemiyorum. Bu nedenle sorunum çözümsüz kalmakta ve herhangi bir şekilde telafi edilmemektedir.

“Kazandıran tarife” adı altında yapılan 17.640 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.