Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benefit Logo

Benefit

Benefit Logo
Benefit

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Benefit Şikayet Analizi

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Benefit tarafında iletişim ve çözüm süreçlerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar 'araştırıp döneceğiz' denmesine rağmen yanıt alamadıklarını aktarıyor. Bunu %18,8 payla personel tutumları ve yanlış ürün gönderimlerinin izlediği bildiriliyor. Kullanıcılar, kaş şekillendirme işlemlerinde asimetri oluştuğunu ve personelin bu hataları kabul etmediğini ifade ediyor.

Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Oyalama ve tutulmayan sözler: 3 şikayette 'araştırıp döneceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette randevu sistemi hataları veya çözüm talepleri sonrası mesajların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.

Uygulama Hataları ve Personel Yaklaşımları

  • Kaba personel tutumu: 3 şikayette personelin lakayıt tavırlar sergilediği ve hataları kabul etmek yerine psikolojik baskı uyguladığı bildiriliyor.
  • Kaş ve kirpik uygulama hataları: 2 şikayette kaş alımı sonrası asimetri ve yanlış form oluştuğu ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Operasyonları

  • Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette hediye setlerinden ürünlerin eksik çıktığı veya büyük boy yerine mini boy gönderildiği belirtiliyor.

Benefit Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/18)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ediyorum

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Gecikmeli Kart Ve Teknik Sorunlar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

22

Migros çalışanlarına sunulan +1 yakını kampanyası kapsamında Benefit Systems tarafından sağlanan multisport Plus üyeliği...

Benefit Liner Ürünü Sadece Bir Ayda Kurudu, İade Talebi

31

Benefit markasına ait “They’re Real Xtreme Precision Liner” ürününü 17.05.2026 tarihinde Sephora mağazasından satın aldı...

Benefit Liner Ürünü Sadece Bir Ayda Kurudu, İade Talebi

Benefit Liner Bir Ayda Kurudu, Sephora’dan İade Talebi

38

Benefit markasına ait “They’re Real Xtreme Precision Liner” ürününü 17.05.2026 tarihinde Sephora mağazasından satın aldı...

Benefit Liner Bir Ayda Kurudu, Sephora’dan İade Talebi

Sepetteki %20 İndirim Kasa Tarafından Uygulanmadı Ve Telefonla Ulaşılamadı

57

10 Mayıs Pazar günü saat 11:22 sularında Sephora Kanyon mağazasından yaptığım alışverişte Benefit Cookie ürününü de içer...

Benefit Personelin Kaba Tutumu Ve Yanıltıcı Makineleri

112

İzmir Buca Benefit Sağlıklı Yaşam Merkezi'ne günlerce yazışıp randevuyla gittim. 30 dakika erken gidecek kadar disiplinl...

Benefit Kaş Asimetrisi Ve Kaba Davranış!

146

Ankara Çankaya Panora AVM’de bulunan Benefit Brow Bar’da çalışan s*** k*** hanıma 06.02.2026 günü sadece kaş alımı için ...

Benefit’in Mamografi Hakkını Bildirmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

177

Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Poliçem kapsamında Benefit üzerinden tanımlı check up hakkımı kullanmak için 24.01.20...

Öne ÇıkanKonular

Sephora’da Randevu Fiyatı İle Gerçek Ödeme Arasındaki Uyuşmazlık

138

18 Ocak 2026 tarihinde Sephora Vadi İstanbul mağazasında Benefit Kaş Servisi için randevu oluşturdum. Randevum tarafıma ...

Ahal Teke Tesislerinde 5 Tur Hakkından 3 Tur Alınması Ve Cevapsız Şikayet

122

Benefit sistem üzerinden Ahal Teke Tesisleri’nde at binme hizmeti için faydalandım. Sistem üzerinde 5 tur olarak belirti...

Sephora Alışverişimde Eksik Ürün Şoku Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım

117

Sephora'dan online alışveriş ile 19 Aralık tarihide Benefit'in 3'lü kaş sabitleme jeli, maskara ve bronzer setini satın ...

Sephora Alışverişimde Eksik Ürün Şoku Ve Hayal Kırıklığı Yaşadım
Çözüldü
29

"Teşekkür ediyorum"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Ve Sessiz Müşteri Hizmeti Sonrası Mağduriyet

142

Sephora online mağazadan 8004928162 numaralı siparişimle Benefit kaş maskarasının büyük boyunu sipariş etmeme rağmen tar...

Sephora'dan Aldığım Benefit Seti Eksik Gönderildi

159

Sephora’dan 8004954919 numaralı siparişimle birlikte Benefit Game Joy yılbaşı hediye seti satın aldım. Bugün kargo elime...

Sephora'dan Aldığım Benefit Seti Eksik Gönderildi

Benefit Kırık Gelen Allık İçin Sağlam Ürün Talebim

167

20 Ağustos tarihinde Sephora’dan 8004587865 numaralı siparişimle Benefit Shellie Wanderful World Seyahat Boy Allık satın...

Benefit Kırık Gelen Allık İçin Sağlam Ürün Talebim
Benefit Kırık Gelen Allık İçin Sağlam Ürün Talebim
Benefit Kırık Gelen Allık İçin Sağlam Ürün Talebim

Sephora Benefit Kaş Barı Randevu Sisteminde Sürekli Müsaitlik Sorunu Yaşıyorum

250

1.5 aydır Sephora Benefit Kaş Barı hizmeti için hiçbir mağazadan randevu alamıyorum. Randevu sistemine her girişimde, tü...

Benefit Kaş Barı'nda Sürekli Randevu Sorunu

200

Emaar Sephora benefit kaş barından randevu almaya çalışıyorum. 3 haftadır alamıyorum. Sistemde sıkıntı olduğunu söyledil...

Benefit Kaş Barında Yaşadığım Memnuniyetsizlik Ve Hediye Kullanımında Sorun

273

Sephora Benefit kaş barında yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine yine Nişantaşı mağazasına özel kullanabileceğim benefit k...

Çözüldü

"Doğum günü kampanyası için bana uygun olan mağaza ile görüşüp yararlanabilmem için geri dönüş yapılması markanıza olan güvenimi bir kez daha arttırdı. Müşteri şikayet sürecinizin çözüm odaklı olması adına teşekkür ederim."

Esma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
61
Gamze şikayetini yayından kaldırdı

Akasya Benefit Başarısız Kaş Boyama İşlemi!

820

Benefit'ten kaş boyama randevusu almıştım. F*** Hanım ilgilendi. Kaşımın koyu kahverengi olduğunu, daha açık veya silik ...