Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Süreçleri
- Oyalama ve tutulmayan sözler: 3 şikayette 'araştırıp döneceğiz' denilerek sürecin uzatıldığı ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette randevu sistemi hataları veya çözüm talepleri sonrası mesajların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.





















