Kochler Yürüyüş Bandı İlk Günlerde Arızalandı, Servis Ve Satıcı Destek Vermedi

Kochler markalı tam katlanır yürüyüş bandını Trendyol üzerinden 2 Eylül tarihinde satın aldım. Ürün daha 4 Eylül’deyken hata vermeye başladı. Çalıştırdığımda LED ekran sürekli yanıp sönüyor ve yürüme bandı hiç çalışmıyor.

Arıza başlayınca hemen servise ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Trendyol üzerinden aldığım için bu kez Trendyol ile iletişime geçtim, ürünü kargoya göndermemi söylediler. Ürünün 9 Eylül’de teslim edilmesiyle birlikte tamir edildiği ve sorunun giderildiği bilgisi verildi, fakat ürün bana geri geldiğinde yine aynı şekilde arızalıydı, hiçbir değişiklik yapılmamış gibiydi.

Bu ürün henüz birkaç günlükken arızalanmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülemedi, servis ve satıcı tarafında da yeterli destek alamadım. Trendyol 11562656164 numaralı siparişimle ilgili olarak yürüyüş bandımın kalıcı şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.