to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı ile kullandığım ihtiyaç kredisine, ilk kullanım esnasında 'Kazandıran Tarife' adı altında toplam 5.670 TL tutarında toplu kesinti yapıldı. Bu paketin ne olduğunu sonradan fark ettim ve iptal ettirmek istediğimde hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen işlemim gerçekleştirilmedi, bana sürekli şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Kredimi dün erken kapatma işlemi ile tamamen kapattım. Krediyi internet bankacılığından kullanmama rağmen, Kazandıran Tarife’nin iptali için ısrarla şubeye yönlendirilmemi ve bu paketin kredi çekilirken toplu şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Hem Kazandıran Tarife’nin tamamen iptal edilmesini hem de kredi kullandığım tarihte benden tahsil edilen toplam 5.670 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesi için tarafımla bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çok ama çok teşekkür ederim özellikle Didim şubesi Nurol beye ilgi alakası için hemen sorunu çözüp para iadesini gerçekleştirdi
