Teslim Edilmeyen Çadır Kargosunun Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

22 Haziran’da turove çadır firmasından çıkan ve hızlı kargo olarak Kolay Gelsin Kargo’ya verilen, 264906111529 takip numaralı gönderim 5 gündür elime ulaşmadı. Sistemde teslim tarihi sürekli değişiyor, her aradığımda bir gün sonrasına atılıyor, ancak somut bir teslimat yapılmıyor.

3 gündür düzenli olarak Kolay Gelsin’i arıyorum. Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini sorduğumda net bir cevap veremiyorlar, aksine benden kargonun içeriğini, adres bilgilerimi ve takip numarasını tekrar tekrar istiyorlar. Bu bilgilerin zaten sistemlerinde kayıtlı olması gerekirken, kendi kargolarının nerede olduğunu bilmediklerini açıkça belli ediyorlar ve bana da söyleyemiyorlar.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve bilgi verememe durumu için resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.