Vicco Bebe Ayakkabısının 2 Gün İçinde Deforme Olması Ve Red Edilen İade Talebi

24 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Vicco mağazasından bebeğim için ilk adım ayakkabısı satın aldım. Oğlum daha yürüyemediği için ayakkabı ayağındayken en fazla 2 saat kadar yürütmeye çalıştık. Buna rağmen ayakkabı 2 gün içinde deforme oldu, dikişleri açıldı ve nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde renk değiştirdi.

Ayakkabıda sorun fark eder etmez bebeğimin ayağından hemen çıkarıp bir daha kullanmadım ve 6 Haziran 2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen 23 Haziran 2026 tarihinde (Vicco - Merkez) talebime red cevabı verdi. Ürünü satarken 6 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti, ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.

Kullanıma bağlı olmadığı bu kadar açık olan bir deformasyon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığını riske atmamak için ürünü kullanmadığımı, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istediğimi Vicco yetkililerine saygıyla bildiriyorum.