Tekrarlayan Kararma Sorunu Ve Servis İhmali Nedeniyle Vestel Televizyonun Değişimini İstiyorum

2024 yılında satın aldığımız Vestel Android televizyonumuzda yaklaşık iki hafta önce görüntüde kararma sorunu yaşamaya başladık. Vestel servisi gelip televizyonu garanti kapsamında tamir ettiklerini, içerideki bir parçanın değiştiğini söyledi ve televizyonumuz yaklaşık 9 gün sonra tarafımıza teslim edildi.

Ancak televizyon geldikten sonra aynı kararma sorununun hiçbir şekilde düzelmediğini fark ettik. Bunu servise giderek iki kez bildirmemize rağmen son derece ilgisiz davranıldı, aramalarımıza geri dönüş yapılmadı ve teknik servis ekibi şu ana kadar tekrar evimize gelmedi. Üstelik servis, evimize araba ile 2–5 dakika kadar yakın bir mesafede olmasına rağmen bu ihmal sürüyor.

Vestel’den, yaşadığımız bu tekrar eden arıza ve servis ilgisizliği nedeniyle öncelikle televizyonumuzun mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de arızanın kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini talep ediyorum.