to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Kesintisi Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
VakıfBank’tan ihtiyacım doğrultusunda çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında, bana Kazandıran Tarife hakkında hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bilgi verilmeden, kredi tutarı üzerinden 7.350 TL kesinti yapıldı. Bu işlem 02.07.2026 tarihinde gerçekleşti ve kesintiyi kredi kullanımından sonra ekstrede fark ettim.
Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmedi ve şubeye yönlendirildim. Ne bu tarifenin içeriği ne de neden bu kadar yüksek bir tutar kesildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kazandıran Tarife adı altında kredimden kesilen 7.350 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse kredinin tamamen iptal edilmesine de razıyım, yeter ki bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesinti geri ödensin. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
