Nike Downshifter 13 Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve FLO Mağazasının İade Reddine Tepki

04.08.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan FLO mağazasından Nike Downshifter 13 model bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü adı ve amacı doğrultusunda, yalnızca koşu ve spor aktivitelerinde, normal kullanım koşullarında özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen henüz yaklaşık 2,5 ay gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabının özellikle yan ve ön kısımlarında açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi.

Bunun üzerine 22.10.2026 tarihinde ürünü satın aldığım FLO mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye alacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir teknik çözüm sunmadı ve ürünün tamirinin veya iadesinin mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Kullanım hatası iddiasını da kabul etmiyorum, çünkü ayakkabı amacına uygun ve dikkatli bir şekilde kullanılmıştır.

Amacına uygun kullanılan bir koşu ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. FLO gibi kurumsal bir markanın ayıplı ürününün arkasında durmamasını ve tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesini yakıştırmıyorum. Ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.