Kazandıran Tarife İadesinde Gecikme Sorunu

VakıfBank'ta kredi kullanımım esnasında onayıma sunulmadan zorunlu olarak dahil edilen Kazandıran Tarife isimli içeriği hakkında bilgi sahibi olmadığım bir şey için para kesintisi yapıldı. Daha sonra krediye ilişkin cayma işlemi gerçekleştirmeme rağmen kredi esnasında seçenek sunulmadan hemen kesilen tarife tutarı cayma esnasında teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine iade talebi oluşturmama rağmen 2. günde henüz iade yok. Tarafımdan anında alınan ve iadesini talep ettiğim ücrete banka tarafından günlerce el konulması kabul edilemez. Bankaya olan ödemelerimizde her güne faiz işletiliyorken tarafıma yapılacak olan bu iadenin de faiziyle beraber iade edilmesini buradan, eğer ödeme hala gerçekleşmezse CİMER üzerinden ve Tüketici Hakem Heyeti başvurum ile talep edeceğim.
Bilgilerinize sunarım.