Migros Sanal Markette Eksik Banvit Ürünleri Ve İade Sorunu

18/10/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim Güzelyalı 2 m Migros tarafından hazırlandı ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen, siparişimde yer alan Banvit Tempura Nugget 700 g ve Banvit Çıtır Tavuk Burger 720 g ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen bu iki ürün faturalanmış ve toplamda yaklaşık 520 TL tutar tahsil edilmiştir.

Durumu defalarca bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bu konuda 5 arama kaydım bulunuyor. Her görüşmede özür dilenip konunun mağazaya iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak ne eksik ürünler gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi.

Eksik teslim edilen ve ücretini ödediğim bu iki ürün için ya tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili mağaza ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim. Sipariş numaram: 1470274878