to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma “Kazandıran Süper Tarife” adı altında bir ürün tanımlandı ve hesabımdan 5.670 TL çekildi. Başvuru sırasında bu ürünün daha sonra istenildiği zaman iptal edilebileceği ve ücretin iade edileceği açıkça belirtildiği için işlemi onayladım.
Ancak, ücretin çekilmesinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ve iade işlemleri için şubeye yönlendirildim. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Mobil uygulama üzerinden de iptal veya iade talebimi ilettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kazandıran Süper Tarife kapsamında hesabımdan çekilen 5.670 TL’nin, başvuru sırasında verilen bilgiye istinaden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Müşteri Numaram: 445008698611
İşleme ait dekont ve ekran görüntüsünü ek olarak paylaşacağım.
VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, tarafıma “Kazandıran Süper Tarife” adı altında bir ürün tanımlandı ve 09.10.2025 tarihinde hesabımdan 5.670 TL...
17.08.2025 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 5.670 TL tahsil edildi. Mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yaparken, bu tarifenin daha sonra iptal ettirilebileceği bilgisi verildi. İptal başvurusu ...
17.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında “Kazandıran Süper Tarife” ürününü seçmemin zorunlu olmadığı, kredi kullandırımının bu ürüne bağlı olmadığı ve kredi vadesi boyunca bu ürünü iptal edebileceğim konusunda açıkça bilgilendiril...
21.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir masraf veya “Kazandıran Tarife” ücreti hakkında bilgilendirme ya da onay ekranı ile karşılaşmadım. Kredi kullandığım gün, hesabımdan 5.670 TL “Kazandıran Tarife” adı altında bir...
07.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken hesabımdan 3.402 TL “Kazandıran Süper Tarife ve komisyon” adı altında ücret kesintisi yapıldı. Düşük faizli kredi verileceği belirtilmesine rağmen, başvuruda 3,89 olarak görünen faiz oranı kredi ...
Yorumlar