to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Süper Tarife Kesintisi Ve Kredi Faiz Oranı Mağduriyeti
07.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken hesabımdan 3.402 TL “Kazandıran Süper Tarife ve komisyon” adı altında ücret kesintisi yapıldı. Düşük faizli kredi verileceği belirtilmesine rağmen, başvuruda 3,89 olarak görünen faiz oranı kredi kullandırılırken 4,09’a yükseltildi ve bu ücret hesabımdan çekildi.
Ayrıca, kredi başvuru sürecinde tarafıma gösterilen bilgilendirme ekranında, “Kredi vadesi boyunca istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ifadesi yer alıyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgi verilmedi, farklı birimlere yönlendirildim ve şubeye ulaşamadım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kazandıran Süper Tarife’nin acilen iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 3.402 TL’nin iadesini talep ediyorum. İşlem numarası: 2025012640914578. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
